Ao comprar em nossa loja virtual, é fundamental que você conheça seus direitos e os procedimentos para trocas e devoluções. Seja por arrependimento ou defeito do produto, nossa política visa garantir uma experiência segura, transparente e sem custos adicionais para você.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, você pode desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Esse direito é conhecido como "direito de arrependimento".
Passos para solicitar a devolução:
Importante: Não haverá cobrança de taxas adicionais para o reembolso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a devolução.
Como fazer a solicitação:
Assim como na devolução por arrependimento, não haverá custos adicionais para o cliente.
Para facilitar sua devolução, oferecemos o serviço de logística reversa, ou seja, o custo do frete para a devolução será coberto por nossa loja.
Procedimento para o envio:
Lembre-se que os custos de embalagem são de responsabilidade do cliente.
Estamos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas sobre trocas, devoluções e reembolsos.
Contato: E-mail: [email protected] / Telefone: (43) 99122-2406
Entender seus direitos e os procedimentos para trocas e devoluções garante uma compra mais segura e transparente. Nossa política segue rigorosamente a legislação brasileira, priorizando sua satisfação e tranquilidade.
Para mais informações, consulte sempre o Código de Defesa do Consumidor ou entre em contato conosco.
